projektować inteligentnych agentów głosowych AI w środowisku ElevenLabs
formułować prompty sterujące stylem i logiką rozmowy wirtualnego asystenta
konfigurować własną bazę wiedzy do precyzyjnego odpowiadania na pytania
integrować bota z zewnętrznymi kalendarzami do automatycznej rezerwacji wizyt
tworzyć niestandardowe narzędzia pozwalające na sprawne anulowanie spotkań
wdrażać asystenta na stronie internetowej oraz podłączać go do numeru telefonu
wysyłać automatyczne wiadomości SMS z potwierdzeniem dla klientów
analizować transkrypcje rozmów w celu wyciągania cennych danych biznesowych
Tracisz cenne godziny na odbieranie powtarzalnych telefonów od klientów? Frustruje Cię ciągłe, ręczne umawianie spotkań? Ten kurs pokaże Ci, jak trwale zautomatyzować obsługę telefoniczną i odzyskać spokój.
Zbudujesz od zera system sztucznej inteligencji, który samodzielnie zarządza kalendarzem. Opanujesz wdrażanie agentów głosowych AI, dzięki czemu bezbłędna obsługa rezerwacji będzie działać przez całą dobę.
właściciele firm i przedsiębiorcy szukający optymalizacji kosztów obsługi
freelancerzy i twórcy automatyzacji no-code tworzący produkty dla klientów
specjaliści AI wdrażający nowoczesne rozwiązania konwersacyjne w biznesie
twórcy chatbotów chcący przenieść swoje usługi na kanał w pełni głosowy
Zrzucisz z siebie ciężar ciągłego odbierania telefonów, powierzając obsługę zapytań sztucznej inteligencji. Zdobędziesz umiejętność tworzenia wirtualnych asystentów, którzy umawiają wizyty i pracują dla Ciebie całą dobę.
Nauczę Cię tworzyć precyzyjne instrukcje dla Twojego voicebota, które całkowicie wyeliminują ryzyko udzielania błędnych odpowiedzi klientowi. Z łatwością zbudujesz niezawodną bazę wiedzy, z której agent będzie błyskawicznie czerpał informacje o Twoich usługach i aktualnych cennikach.
Dowiedz się, jak projektować logiczne rozmowy, które sprawnie prowadzą rozmówcę do wyznaczonego celu. Wspólnie stworzymy praktyczny workflow agenta, łącząc odbieranie połączeń z wysyłaniem automatycznych wiadomości tekstowych. Skonfigurujesz stabilny system, który obsłuży klientów całkowicie bez Twojego nadzoru.
Po tym kursie przestaniesz ręcznie zarządzać firmowym grafikiem. Odkryjesz, jak zintegrować asystenta z systemami rezerwacji, aby działał samodzielnie. Twój voicebot przejmie cały proces obsługi, potrafiąc natychmiast wykonać następujące zadania:
sprawdzenie dostępności terminów w kalendarzu
rezerwację nowej wizyty
anulowanie zaplanowanego spotkania
Kluczową wartością tego szkolenia jest osadzenie bota w realnym środowisku biznesowym i połączenie go z kalendarzem. W jego trakcie wdrożymy zaawansowane automatyzacje oraz usługi zewnętrzne, które pozwolą Ci np. na wysyłanie potwierdzeń SMS, gromadzenie zapisów rozmów, ich transkrypcję i późniejszą analizę.
Zobaczysz, jak w prosty sposób osadzić gotowego agenta głosowego na swojej stronie internetowej. Wykorzystamy możliwości Twilio, aby podłączyć fizyczny numer telefonu i odbierać połączenia. Omówimy też zasady ochrony danych osobowych, by zagwarantować pełne bezpieczeństwo informacji przekazywanych przez użytkowników.
Chętnie pomożemy! Odpowiedz na pytania przygotowane przez naszych specjalistów, a my dopasujemy ścieżkę rozwoju do Twoich preferencji.
Rozpocznij teraz
Kursy online w strefakursów.pl to wideoporadniki przygotowane przez zespół naszych specjalistów. Twoje uczestnictwo w szkoleniu polega na tym, że otrzymujesz dostęp do wykładów wideo oraz innych materiałów szkoleniowych za pośrednictwem platformy szkoleniowej zaraz po zalogowaniu się na swoje konto. Konto jest bezpłatne i możesz założyć je w dowolnym momencie lub w trakcie dokonywania pierwszego zakupu w serwisie strefakursów.pl. Materiały, do których otrzymasz dostęp pozwolą Ci rozwinąć się zawodowo i podnieść Twoje kwalifikacje. Każdy kurs przepełniony jest praktyczną wiedzą, która ułatwi Ci osiągnięcie wymarzonych życiowych celów. Zdobytą wiedzę i postępy w nauce możesz w łatwy sposób zweryfikować za pomocą licznych testów i ćwiczeń dołączonych do każdego kursu.
Do każdego ukończonego przez Ciebie kursu wystawiamy imienny certyfikat - będzie on dostępny na platformie szkoleniowej w zakładce Certyfikaty. Warunkiem jego otrzymania jest zaliczenie testów dołączonych do kursu oraz obejrzenie wszystkich lekcji. Na certyfikacie znajduje się Twoje imię oraz nazwisko, nazwa ukończonego kursu, data wystawienia i unikalny numer certyfikatu. Certyfikat możesz wydrukować (plik pdf) lub opublikować w Internecie za pośrednictwem specjalnego odnośnika np. na LinkedIn lub innych portalach społecznościowych, jak również dołączyć do swojego CV. Pamiętaj, że certyfikatów nie wysyłamy w formie papierowej.
Tak, do każdego zamówienia mamy obowiązek wystawić fakturę VAT (23%) lub paragon. Rodzaj dokumentu zależy od danych, które podasz w formularzu podczas składania zamówienia. Faktury zwykle wystawiamy do 3 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty. Poinformujemy Cię o tym fakcie mailowo, a dokument będzie można pobrać bezpośrednio z poziomu zakładki Historia zamówień na Twoim koncie w strefakursów.pl. Jeśli potrzebujesz proformy do opłacenia zamówienia, złóż zamówienie zaznaczając w formularzu pole "Chcę otrzymać dokument proforma" lub skontaktuj się z nami telefonicznie bądź mailowo (biuro@strefakursow.pl).
Gdy dokonujesz zakupu w aplikacji strefakursów.pl na iOS za pośrednictwem Apple Pay sprzedawcą jest Apple. Fakturę lub dokument zakupu znajdziesz zgodnie z poniższą instrukcją:
Możesz również pobrać dokument przez stronę Apple. Przejdź pod ten adres: https://reportaproblem.apple.com/, następnie zaloguj się swoim Apple ID, znajdź zakup na liście i kliknij, aby zobaczyć szczegóły i ewentualnie pobrać dokument. Apple zwykle wystawia fakturę jako dostawca usług cyfrowych. Jeśli potrzebujesz faktury VAT, możesz skontaktować się z pomocą techniczną Apple, aby uzyskać dodatkowe informacje na temat zgodności faktury z przepisami w Twoim kraju.
Gdy dokonujesz zakupu w aplikacji strefakursów.pl na Android za pośrednictwem Google Pay sprzedawcą jest Google. Fakturę lub dokument zakupu znajdziesz zgodnie z poniższą instrukcją:
Możesz również znaleźć fakturę na stronie Google Pay. Przejdź pod ten adres: pay.google.com i zaloguj się na swoje konto Google, z którego dokonano zakupu. W sekcji Aktywność znajdziesz wszystkie transakcje dokonane w Google Play. Kliknij daną transakcję, aby zobaczyć szczegóły i pobrać fakturę.
Dokładnie tyle, ile potrzebujesz! Uczysz się we własnym tempie, bez żadnej presji. Płacisz raz i otrzymujesz pełny dostęp do tej edycji szkolenia na cały cykl jej życia na naszej platformie. Nie odetniemy Ci dostępu po miesiącu czy roku – wracasz do lekcji wtedy, kiedy masz na to ochotę.
z 3097 opinii w Google
Zacznij naukę już dziś, zapłać wygodnie za 30 dni z Twisto lub PayPo.
30 dniowa gwarancja zwrotu
Płacisz raz, wracasz kiedy chcesz
Dostęp online 24/7
Certyfikat ukończenia
4,5 godziny szkolenia
27 wykładów
Poziom: Podstawowy 
Testy i zadania
20 pytań testowych
Rekomendacje na LinkedIn
Napisy dostępne w językach: 
Dostęp w aplikacji mobilnej
Ups! Coś poszło nie tak :(
Captcha uznał, że jesteś botem i zablokował Twoją ostatnią akcję. Spróbuj ponownie. W razie problemów skontaktuj się z nami.
ZAMKNIJ I SPRÓBUJ PONOWNIE
To szkolenie zawiera napisy.
Oferta dla firm i zespołów